Moyens de Paiement

Chez Olfacta, nous proposons des paiements simples, rapides et sécurisés. Les méthodes acceptées sont :

  • Carte bancaire (CB, Visa, Mastercard, American Express)

  • Apple Pay

  • Google Pay

Nous n’acceptons pas les paiements en espèces, virements bancaires, boletos ou autres moyens non listés ci-dessus.

Comment ça marche

  • Devise facturée : Euro (EUR €).

  • Débit : le paiement est autorisé puis capturé au moment de la confirmation de la commande.

  • Paiement en plusieurs fois : non disponible actuellement.

  • Facturation : vous recevrez un e-mail de confirmation avec le récapitulatif de votre commande et du paiement.

Sécurité des paiements

  • Chiffrement SSL/TLS : toutes les transactions sont protégées.

  • Conformité PCI DSS : les données de carte sont traitées par des prestataires certifiés ; nous ne stockons pas vos informations de carte.

  • 3D Secure 2 : authentification renforcée pouvant demander une validation dans l’app de votre banque.

  • Protection des données (RGPD) : traitement conforme au Règlement Général sur la Protection des Données.

Détails par méthode

Carte bancaire (CB, Visa, Mastercard, Amex)

  • Saisissez les informations de votre carte sur la page de paiement sécurisée.

  • Une étape 3D Secure peut être requise (code SMS, app bancaire, etc.).

  • En cas de refus, vérifiez : plafond, fonds disponibles, données correctes, autorisation internationale.

Remboursements

  • Les remboursements sont effectués sur le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

  • Délai de traitement interne : jusqu’à 10 jours ouvrables après validation (le délai d’apparition sur l’extrait dépend de votre banque/émetteur).

  • Pour les conditions complètes, consultez notre Politique de Retour et de Remboursement.

Problèmes de paiement ?

  • Réessayez après avoir vérifié les données de la carte et l’authentification 3D Secure.

  • Essayez un autre navigateur/appareil, ou une autre méthode (Apple Pay / Google Pay / autre carte).

  • Contactez votre banque pour autoriser l’opération si nécessaire.

  • Notre équipe peut ajudar : info@olfactastore.com.

Contact

  • E-mail : info@olfactastore.com

  • Téléphone / WhatsApp : +55 (19) 99540-5076

  • Adresse : R. Mistral (JD BOM CLIMA), 332 – Despraiado, Cuiabá/MT CEP: 78.048-222, Brésil

  • Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, 9h00–18h00 (heure de Paris)